ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

SuperAdvokat е онлайн платформа за търсене на адвокати в България и изпращане на заявки за онлайн или присъствена консултация. Можете да търсите по област на правото, населено място, име, начин на провеждане и налични часове.

SuperAdvokat не предоставя правни съвети или адвокатски услуги. Правната помощ се предоставя самостоятелно от избрания адвокат.

Не. SuperAdvokat не е адвокатска кантора, адвокатско дружество или адвокатско съдружие и не представлява публикуваните адвокати. Платформата има техническа и информационна функция.

Не. Резултатите се показват според избраните филтри и техническите параметри на търсенето. Позицията в резултатите не е препоръка, гаранция за качество или прогноза за резултат.

Не. Показват се само адвокати, които са заявили участие, чиято професионална регистрация е административно проверена и чиито профили са активирани за публично показване.

Да. superadvokat.app е предназначен за използване и през мобилен браузър. Отделно мобилно приложение може да бъде разработено в бъдеще, но не е необходимо за използване на сайта.

Към момента търсенето, регистрацията на потребителски профил и изпращането на заявки са безплатни. Професионалните профили на адвокатите също се предоставят безплатно в пилотния период.

Платен план няма да бъде активиран автоматично. При бъдещо въвеждане на платени функции ще бъдат публикувани отделни ясни условия.

Използвайте страницата „Търсене на адвокат“ и изберете един или повече критерии, например:

област на правото;

населено място;

име на адвокат;

онлайн или присъствена консултация;

налични часове;

ориентировъчна цена или оценка, когато съответният филтър е наличен.

Прегледайте професионалната регистрация, областите на практика, местоположението, начина на провеждане, описанието, наличните часове и публикуваните отзиви. При съмнение изпратете заявка с кратко описание, за да може адвокатът да прецени дали може да поеме въпроса.

Означава, че основните професионални данни са административно сверени с публичния адвокатски регистър или друг официален източник. Това не е оценка на професионалните качества и не гарантира определен резултат от правната услуга.

Възможно е профилът да е в процес на проверка, скрит, временно да не приема нови заявки, да няма подходящи свободни часове или да не съответства на избраните филтри.

Подреждането може да отчита съответствието с избраната област на правото, населено място, начин на консултация, наличност, активност и пълнота на профила, оценка и избрани от потребителя параметри. При безплатния пилотен период няма платено позициониране.

Не непременно. Цената в профила е информация, предоставена от адвоката, и може да бъде ориентировъчна или да се отнася за стандартна консултация с определена продължителност. Окончателното възнаграждение се договаря директно с адвоката според конкретния случай.

Отворете профила на избрания адвокат, изберете наличен час и начин на провеждане, попълнете необходимите данни за контакт и кратка бележка, ако е приложимо, и натиснете бутона за изпращане на заявката.

Да. Потребителският профил е необходим за управление на заявките, получаване на уведомления и защитен достъп до информацията за консултациите.

Не. Заявката първо е със статус „Чака потвърждение“. Консултацията е насрочена едва след като адвокатът я приеме и статусът бъде променен на „Потвърдена консултация“ или получите друго недвусмислено потвърждение.

Адвокатът може да трябва да провери наличността си, професионалната компетентност и евентуален конфликт на интереси. Той има право да поиска допълнителна организационна информация или да откаже заявката.

След вход отворете секцията „Моите заявки“. Там се показват статусът, адвокатът, датата, часът, начинът на провеждане и наличните действия.

Чака потвърждение – адвокатът още не е приел заявката;

Потвърдена консултация – часът е насрочен;

Проведена консултация – срещата е отбелязана като проведена;

Оттеглена заявка – потребителят я е прекратил преди потвърждение;

Отказана заявка – адвокатът не я е приел;

Отменена консултация – потвърденият час е отменен;

Предложено пренасрочване – предложен е нов час, който още не е приет;

Пренасрочена – новият час е приет;

Неявяване – една от страните не се е явила в потвърдения час.

Да, чрез наличната функция в „Моите заявки“. Непотвърдена заявка се оттегля, а вече потвърдена консултация се отменя. Направете това възможно най-рано.

Когато функцията е налична, можете да предложите нов час. Промяната не става автоматично – новият час трябва да бъде приет от другата страна.

Да. Това може да се наложи поради конфликт на интереси, невъзможност да поеме казуса, служебна ангажираност, здравословен проблем, технически проблем или друга основателна причина.

Консултацията може да бъде отбелязана като „Неявяване“. Повтарящи се фиктивни заявки, неявявания или системна злоупотреба могат да доведат до предупреждение или временно ограничаване на функциите.

Онлайн консултацията се провежда дистанционно чрез канал, уточнен с адвоката. Присъствената консултация се провежда на адреса, посочен от адвоката, или на друго договорено място.

Посочете само кратка тема, например „трудов договор“, „развод“, „наем“ или „покупка на имот“. Не въвеждайте ЕГН, данни от лични документи, банкови данни, медицински документи или подробни поверителни факти. Подробностите обсъдете директно с адвоката.

Само когато имате право или съгласие да го направите. Не предоставяйте чужди лични данни без правно основание. При съмнение не въвеждайте данните на другото лице и първо се свържете с адвоката.

Не. Към момента SuperAdvokat не приема, държи, превежда или възстановява плащания за консултации.

Адвокатът. Цената, обхватът на услугата, начинът на плащане, фактурирането и евентуалното възстановяване се договарят директно между потребителя и адвоката.

Самото изпращане на заявка чрез SuperAdvokat не е автоматично договор за правна помощ. Условията за предоставяне на правната услуга се уговарят директно с избрания адвокат.

Имате права по действащото потребителско законодателство в зависимост от конкретния договор и начина, по който услугата се предоставя. Тези въпроси се уреждат между Вас и адвоката. Отмяната на часа в платформата не винаги е равнозначна на упражняване на право на отказ.

Не. Платформата не гарантира правен резултат, изход от дело, срок, цена или качество на конкретна професионална услуга.

Те се използват за профила, уведомленията и комуникацията по заявката. Определени данни за контакт могат да бъдат предоставени на избрания адвокат.

Потребителят, избраният адвокат и лицата, които управляват и поддържат платформата, когато това е необходимо за техническа поддръжка, сигурност, жалба или управление на услугата. Информацията не се публикува публично.

Не. SuperAdvokat обработва данните за работата на платформата. След като избраният адвокат получи данните за собствената си професионална дейност, той по правило ги обработва като самостоятелен администратор.

Прилагат се мерки като защитени връзки, хеширане на пароли, контрол на достъпа, разделяне на роли, логове за сигурност и защитена техническа инфраструктура. Никоя онлайн система не може да гарантира абсолютна сигурност.

Да, могат да се използват строго необходими бисквитки за вход, сигурност и запазване на избора за поверителност. Незадължителни аналитични или маркетингови технологии не следва да се активират преди валидно съгласие. Можете да изтриете бисквитките чрез настройките на браузъра си.

Да, когато са налице законовите предпоставки. Изпратете искане до contact@superadvokat.app.

Използвайте наличната функция в профила или изпратете искане до contact@superadvokat.app. Някои ограничени данни могат да бъдат запазени за задължения, произтичащи по силата на законови норми, или за целите на защита при правни претенции.

Използвайте страницата „Регистрация за адвокати“, попълнете необходимите данни и приемете Условията за участие на адвокати.

Основните данни се сверяват с публичния адвокатски регистър и други официални публични източници. По правило не се изискват копия на лична карта или адвокатска карта.

Означава, че професионалната Ви регистрация е административно сверена. Това не представлява оценка или гаранция от платформата за качеството на услугите Ви.

След приключване на проверката и когато сте активирали публичността на профила и приемането на нови заявки.

Обичайният срок е до 10 работни дни, но може да бъде по-дълъг при липсваща информация, технически проблем или необходимост от допълнителна проверка.

Да. Можете временно да скриете профила си от търсенето, без да изтривате професионалния си акаунт.

Да. От адвокатския панел можете да добавяте, редактирате и премахвате свободни часове и да управлявате заявките за консултация.

Не потвърждавайте заявката. Откажете я по подходящ начин, без да разкривате поверителна информация.

Да. Можете да посочите ориентировъчна цена или цена за стандартна консултация. Информацията трябва да бъде ясна, актуална и да не е подвеждаща.

Не. В безплатния пилотен период не се дължи комисиона, плащане за насочване или такса за заявка.

Достъпът може да се предоставя на последователни периоди от два месеца и да се удължава автоматично без такса, докато безплатният модел е активен.

Да, при нарушение на условията, неверни или неактуални данни, промяна на професионалния статус, злоупотреба, риск за сигурността или друго приложимо основание. Когато е приложимо, адвокатът се уведомява за причината и може да поиска преглед на решението.

Използвайте функцията „Забравена парола“ на страницата за вход. Ако не получите имейл, проверете папката за нежелана поща.

Проверете имейла, паролата и дали използвате правилния тип профил. Ако проблемът продължава, свържете се с нас.

Опишете проблема и стъпките, които сте извършили. При необходимост можете да приложите екранна снимка. Не изпращайте пароли или излишни данни, свързани с правен казус.

Сменете паролата си и незабавно пишете на contact@superadvokat.app. Не изпращайте текущата си парола.

За общи, технически и други въпроси, свързани с платформата: contact@superadvokat.app